Planejamento Estratégico para Agencias

01. Apresentação
O Curso de Planejamento Estratégico para Agências de Turismo foi criado com objetivo de ensinar Diretores e Donos a preparar e executar o planejamento estratégico nas agências, e com isso planejar melhor o crescimento das empresas. 
 
02. Conteúdo Programático
Tema 1: Missão e Visão
Tema 2: Ferramentas utilizadas
Tema 3: Canvas
Tema 4: Análise SWOT
Tema 5: Balanced Scorecard (BSC)
Tema 6: FCA
Tema 7: Aplicação prática
Tema 8: Debates finais
Tema 9: Apresentação do sistema DecodeTour para gestão do relacionamento com clientes
 
 
03. Objetivos
• Capacitar Diretores e donos de Agências de Turismo a preparar e executar planejamento estratégico;
• Criar visão estratégica;
• Criar cultura de eficiência operacional;
• Criar cultura de trabalho orientado à resultados.
 
04. A quem se destina
O curso destina-se com foco principal à diretores e donos de Agências de Turismo, estando também aberto à:
• Agentes de Viagens
• Diretores e Donos de Operadoras, Hotéis ou qualquer outro segmento do mercado de Turismo
• Estudantes interessados no assunto.
 
05. Material didático
* Apresentação utilizada pelo professor
* Modelos de formulários e planilhas
 
06. Programação
 
1o Dia - Apresentações, Definição de Planejamento Estratégico, Missão e Visão, Exercício de Missão e Visão, Ferramenta de análise Canvas, Análise de Segmentos de Clientes e Análise de Proposta de Valor. 
2o Dia - Análise SWOT e Introdução à ferramenta Balanced Scorecard (BSC).
3o Dia - Ferramenta Balanced Scorecard (BSC), Ferramenta FCA, Aplicação prática e exercícios para casa.
 
4o Dia  - Debates finais e apresentação do sistema DecodeTour para gestão do relacionamento com clientes.
 
07. Facilitador
Formado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Bruno Fisbhen ingressou no mercado de trabalho há mais de 10 anos, sempre trabalhando nas áreas Comercial, Atendimento, Operações e Planejamento Estratégico. Com profundo conhecimento em sistemas de gestão e Planejamento Estratégico, em 2011 fundou junto à outros 2 sócios com ampla experiência em Turismo a empresa Decode e desenvolveu um sistema online para gestão eficiente das atividades operacionais, voltado à Agências e Operadoras de Turismo. Professor de Física há 15 anos, começou em 2012 a ministrar cursos e treinamentos de Planejamento Estratégico para Turismo. 
  
08. Instituição Realizadora:
Nome: TUDO de TURISMO Viagens Turismo e Promoções Ltda
www.tudodeturismo.com.br   
 
Benefício:
A instituição que inscrever 2 (dois) ou mais participantes, poderá usufruir do desconto de 10% de desconto.
  
Contatos com a Coordenação: 
 
cursos@tudodeturismo.com.br

 

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