E-book CURSO DE AGENTE DE VIAGENS COMPLETO

E-book CURSO DE AGENTE DE VIAGENS COMPLETO
O Curso de Agente de Viagens INICIANTE, insere o aluno nas funções, mercado, fornecedores, dicas operacionais e de captação de clientes para a função de AGENTE de VIAGENS. (Módulos 1 a 08) + Videos de destinos Nacionais e Videos Internacionais.
 
Módulo 1 – Introdução a Agenciamento de Viagens
 
Objetivos
 
Tipos de Agencias de Viagens
 
Funções e interesses das agencias
 
Como funciona o mercado de turismo
 
Operadoras de Turismo
 
O que é
 
Função
 
Vantagens de vender para um operador
 
O que é e o que faz um agente de Viagens
 
Perfil e Habilidades
 
Porque procurar um Agente de Viagens
 
Ser apenas mais um?
 
Diferenciais
 
Conhecimentos básicos
 
Atendimento
 
Conhecimentos
 
Lucratividade
 
Comissões
 
Equipamentos
 
Áreas de Atuação
 
Razões que impulsionam o Turismo no Brasil
 
 
Módulo 2 – Nomeclatura do Turismo
 
 
 
Linguagem específica
 
Temos que conhecer
 
Glossário do Turismo
 
Alfabeto Fonético
 
Códigos de Cidades e Aeroportos
 
Códigos e Origens das Cias aéreas
 
 
Módulo 3 – Conceitos e Procedimentos Iniciais
 
 
Classificação do Turismo
 
Passageiros de Agencias de Viagens
 
Como encontrar o Pacote Ideal
 
Procedimentos de Vendas
 
Introdução a produtos
 
Fornecedores
 
Classifique seus fornecedores
 
 
Módulo 4 – Cruzeiros Marítimos
 
 
 
Cias Maritimas
 
Navegando no Brasil
 
Como escolher um Cruzeiro
 
Estilo
 
Onde deseja ir?
 
Como Vender um cruzeiro?
 
O quem em todos os Navios?
 
Dúvidas frequentes
 
Turno de Refeições
 
Média de Espaço
 
Média de Tripulação
 
Melhores localizações
 
Tipos de Cabines
 
Decks
 
Apresentação de Roteiros
 
Pesquisando localização
 
Rotas
 
Documentação
 
 
 
 
Módulo 5 – Passes de Trem
 
 
 
Gigantesca facilidade
 
Vantagens
 
Todos os Trens
 
Trens Famosos
 
Tipos de Trem
 
Conforto e Charme 1ª ou 2ª classe?
 
Tipos de Acomodações
 
Bagagem
 
Passes ou TKTS?
 
O que são passes?
 
Como escolher o passe ideal?
 
Tipos de Passes
 
Dicas
 
Importante para seu passageiro
 
Instruções de como utilizar um passe
 
Reservas
 
Onde comprar
 
Passes de Trem nos Estados Unidos
 
 
Módulo 6 – Intercambio
 
 
 
O que é Intercambio?
 
Detalhes que importam
 
Importante Saber
 
Intercambio para todas as idades
 
Modalidades
 
Tipos
 
Onde morar?
 
Colegial ou High School
 
Dicas
 
Seguro Viagem
 
Dinheiro
 
Documentação
 
Trabalho
 
Vistos
 
 
 
Módulo 7 – Passagens aéreas
 
 
 
Função
 
Categorias
 
Como Vender?
 
Função do profissional de emissão
 
Temos que conhecer
 
Conceitos sobre aéreo
 
Reservas
 
Sistemas GDS existentes
 
Portais
 
Entendendo Tarifas
 
Classes
 
Classes voos internacionais
 
Fatores que influenciam os custos
 
Comissões pagas ao mercado
 
Qual a vantagem de vender aéreo?
 
Taxas de Embarque
 
Documentos de Embarque
 
Viagens com Criança
 
Franquias de Bagagens
 
Extravio de Bagagens
 
Gestantes
 
Enfermos
 
Cadeirantes
 
Cão Guia
 
Transporte de Animais
 
Overbooking
 
Informações importantes
 
Iniciar a venda
 
Informar
 
 
 
Módulo 8 – Pacotes de Viagens
 
 
 
Pacotes Nacionais
 
Destinos Indutores de desenvolvimento turístico
 
Tipos de Pacotes
 
Modelos de Folders
 
Financiamentos
 
Pacotes internacionais
 
O que você tem que informar?
 
Quadro de Alta e baixa temporada, monte o seu
 
Moeda estrangeira
 
VTM
 
Aluguel de veículos no exterior
 
Seguro
 
Vacinação
 
Compras no exterior
 
Detalhes em roteiros de viagens
 
Conhecendo produtos
 
Estados Unidos (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
 
Europa (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
 
Cone Sul (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
 
 
Módulo 9 – Feiras e Congressos, como montar esse setor?
 
 
 
Feiras
 
Finalidade
 
Amplitude Geográfica
 
Público
 
Interesse Geral
 
Vantagens de participar
 
Objetivo das Feiras
 
Calendários de feiras e congressos
 
Captação facilitada
 
Porta de entrada para novos clientes
 
Pesquisa de Mercado
 
Monte seu calendário
 
Monte seu pacote
 
Grandes Feiras Mundiais
 

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