Curso de Agente de Viagens Completo

Curso de Agente de Viagens Completo

 

Nosso curso é inteiramente ONLINE, com uma monitora a disposição para consultas e dúvidas. Fica disponível por 45 dias, com horários flexíveis, de acordo com sua disponibilidade.

Este curso foi criado com o objetivo de preparar, instruir e levar ao futuro agente de viagens todo conhecimento necessário para se tornar um profissional apto a entrar no mercado de trabalho imediatamente após o curso.
Focados em conhecimentos técnicos, linguagem de setor, produtos e captação de clientes, também se preocupa em levar ao profissional a cultura do nosso país através de exibição de vídeos dos principais destinos e pontos turísticos de todo o Brasil.
Todas as aulas são ilustradas e ricas em imagens através de vídeos e apresentações cuidadosamente preparadas para transportar ao dia dia do agente de viagens.
  

Conteúdo

 
Módulo 1 – Introdução a Agenciamento de Viagens
 
Objetivos
Tipos de Agencias de Viagens
Funções e interesses das agencias
Como funciona o mercado de turismo
Operadoras de Turismo
O que é
Função
Vantagens de vender para um operador
O que é e o que faz um agente de Viagens
Perfil e Habilidades
Porque procurar um Agente de Viagens
Ser apenas mais um?
Diferenciais
Conhecimentos básicos
Atendimento
Conhecimentos
Lucratividade
Comissões
Equipamentos
Áreas de Atuação
Razões que impulsionam o Turismo no Brasil
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeo Atitude
Dicas para Viajantes
Dicas de Segurança
 
Módulo 2 – Nomeclatura do Turismo
 
Linguagem específica
Temos que conhecer
Glossário do Turismo
Alfabeto Fonético
Códigos de Cidades e Aeroportos
Códigos e Origens das Cias aéreas
 
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Códigos
Alfabeto Fonético
Aeroportos
Empresas aéreas
Termos
Glossário do Turismo
 
Módulo 3 – Conceitos e Procedimentos Iniciais
 
Classificação do Turismo
Passageiros de Agencias de Viagens
Como encontrar o Pacote Ideal
Procedimentos de Vendas
Introdução a produtos
Fornecedores
Classifique seus fornecedores
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeos
 
Módulo 4 – Cruzeiros Marítimos
 
Cias Maritimas
Navegando no Brasil
Como escolher um Cruzeiro
Estilo
Onde deseja ir?
Como Vender um cruzeiro?
O quem em todos os Navios?
Dúvidas frequentes
Turno de Refeições
Média de Espaço
Média de Tripulação
Melhores localizações
Tipos de Cabines
Decks
Apresentação de Roteiros
Pesquisando localização
Rotas
Documentação
 
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeo 24 Horas MSC
Vídeo Cruzeiros Disney
 
 
Módulo 5 – Passes de Trem
Gigantesca facilidade
Vantagens
Todos os Trens
Trens Famosos
Tipos de Trem
Conforto e Charme 1ª ou 2ª classe?
Tipos de Acomodações
Bagagem
Passes ou TKTS?
O que são passes?
Como escolher o passe ideal?
Tipos de Passes
Dicas
Importante para seu passageiro
Instruções de como utilizar um passe
Reservas
Onde comprar
Passes de Trem nos Estados Unidos
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeo Dicas de Trem (Cortesia)
 
Módulo 6 – Intercambio
 
O que é Intercambio?
Detalhes que importam
Importante Saber
Intercambio para todas as idades
Modalidades
Tipos
Onde morar?
Colegial ou High School
Dicas
Seguro Viagem
Dinheiro
Documentação
Trabalho
Vistos
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeo Se preparando para Intercambio (Cortesia)
Vídeo Tipos de Intercambio (Cortesia)
Vídeo Manual de Intercambio (Cortesia)
Video Terceira idade Intercambio (Cortesia)
 
Módulo 7 – Passagens aéreas
 
Função
Categorias
Como Vender?
Função do profissional de emissão
Temos que conhecer
Conceitos sobre aéreo
Reservas
Sistemas GDS existentes
Portais
Entendendo Tarifas
Classes
Classes voos internacionais
Fatores que influenciam os custos
Comissões pagas ao mercado
Qual a vantagem de vender aéreo?
Taxas de Embarque
Documentos de Embarque
Viagens com Criança
Franquias de Bagagens
Extravio de Bagagens
Gestantes
Enfermos
Cadeirantes
Cão Guia
Transporte de Animais
Overbooking
Informações importantes
Iniciar a venda
Informar
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Dicas ANAC
Apostila Amadeus Básico(cortesia)
Amadeus Rapidinho
Comparativo de entradas Amadeus, Sabre e Galileu
Categoria dos Aeroportos Brasileiros
 
Módulo 8 – Pacotes de Viagens
 
Pacotes Nacionais
Destinos Indutores de desenvolvimento turístico
Tipos de Pacotes
Modelos de Folders
Financiamentos
Pacotes internacionais
O que você tem que informar?
Quadro de Alta e baixa temporada, monte o seu
Moeda estrangeira
VTM
Aluguel de veículos no exterior
Seguro
Vacinação
Compras no exterior
Detalhes em roteiros de viagens
Conhecendo produtos
Estados Unidos (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
Europa (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
Cone Sul (vistos?, Quando ir, como chegar, dinheiro, modelos de roteiros)
 
EXTRAS do Módulo:
Apostila
Vídeo 24 horas Magic Kingdon (cortesia)
Vídeo 24 horas Epcot (cortesia)
Aluguel de Carros
Consulados e Embaixadas
Consulados Brasileiros
Dicas de Segurança
Dicas Viagens Internacional
Duty Free
Horários e Temperaturas no mundo
Mapas de Metrô do Mundo (cortesia)
Voltagens
 
Módulo 9 – Feiras e Congressos, como montar esse setor?
 
Feiras
Finalidade
Amplitude Geográfica
Público
Interesse Geral
Vantagens de participar
Objetivo das Feiras
Calendários de feiras e congressos
Captação facilitada
Porta de entrada para novos clientes
Pesquisa de Mercado
Monte seu calendário
Monte seu pacote
Grandes Feiras Mundiais
EXTRAS do Módulo:
Apostila