Perfil e habilidades do Profissional de Turismo

 

  • Profissional com formação e cultura suficientes para apresentar a seus clientes opções de destinos e atrações do mundo com precisão e segurança.
  • É indispensável nesta profissão conhecimento detalhado de mapas, localização de cidades e capitais, oceanos e climas, também deveram estar bem informados sobre conhecimentos gerais e política em todo o mundo.
  •   Ter sensibilidade para identificar o perfil de seu cliente: padrão financeiro, preferências e costumes que vão influenciar no sucesso de sua viagem.
  • Conhecer os aspectos culturais de cada região e país para que você não mande seu cliente para destinos que constranjam ou o reprimam.

 

Curiosidade:

 
   

Mais de 70 países consideram crime a homossexualidade. Em 12 deles, a pena de morte é a sanção prevista na lei para quem tem relações sexuais com pessoas do mesmo sexo. Mauritânia, Arábia Saudita, Sudão, Irãn e Lémen são os países onde ser homossexual é igual a ser condenado à morte. A Somália e a Nigéria também têm uma política semelhante, mas apenas na zona islâmica dos países.

Por outro lado, há 23 países, onde se destacam Espanha, Bélgica, Holanda, Suécia e Noruega que dão igualdade legal total aos homossexuais, incluindo o casamento, e 55 países que têm legislação ante discriminação.

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Qual a formação necessária para ser um agente de viagens?

  • Para atuar na profissão, não há exigências formais requeridas como uma escolaridade mínima. Porém, é desejável que o candidato tenha ao menos o ensino médio completo, noções de informática e curso técnico profissionalizante de agente de viagens.

Quais as características pessoais  necessárias para ser agente de viagens?

Para ser um bom agente de viagens é importante que o candidato tenha interesse por diferentes culturas e gosto por conhecer novos lugares. Além disso, é importante apresentar as seguintes características:

  • Capacidade persuasiva
  • Capacidade de lidar com o público
  • Boa comunicação
  • Dinamismo
  • Simpatia
  • Clareza
  • Objetividade
  • Organização
  • Paciência

 

Outras características do agente de viagens

  • Os profissionais da agência de viagens precisam desempenhar múltiplas funções e ter flexibilidade.
  • Ele precisa ser acessível e disponível, ter bom humor e sempre buscar soluções para todas as situações.
  • Alguns agentes oferecem seus números de telefones particulares para os clientes e estão sempre a postos, para esclarecer/orientar um passageiro perdido que teve o seu voo cancelado numa cidade estrangeira.

O agente de viagens deve estar preparado para trabalhar assim, sempre de plantão.