Informações e Soluções para o Turismo.
Curso de Agente de Viagens (Completo)
Nosso curso é inteiramente ONLINE, com uma monitora a disposição para consultas e dúvidas. Fica disponível por 6 meses, com horários flexíveis, de acordo com sua disponibilidade.
Este curso foi criado com o objetivo de preparar, instruir e levar ao futuro agente de viagens todo conhecimento necessário para se tornar um profissional apto a entrar no mercado de trabalho imediatamente após o curso. Focados em conhecimentos técnicos, linguagem de setor, produtos e captação de clientes, também se preocupa em levar ao profissional a cultura do nosso país através de exibição de vídeos dos principais destinos e pontos turísticos do Brasil e do mundo. Todas as aulas são ilustradas e ricas em imagens através de vídeos e apresentações cuidadosamente preparadas para transportar-lo ao dia dia do agente de viagens.
Conteúdo
Para Leitura:
Alunos Ativos - Troca de informações Chat
ESTRUTURA DE UMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum
10 ERROS DE COMO SE PERDE UM CLIENTE Fórum
12 ERROS MORTAIS COMETIDOS POR PROMOTORES QUE VISITAM AGÊNCIAS DE VIAGENS Fórum
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum
ATENDIMENTO ATIVO EM VENDAS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum
CARTÕES DE CRÉDITO X PROGRAMAS DE MILHAGEM Fórum
COMO CORTAR CUSTOS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum
COMO FORMAR UMA EQUIPE DE VENDAS NUMA AGÊNCIA DE VIAGENS Fórum
Fórum de notícias
Módulo 1 - O que é e o que faz o Agentes de Viagens
Objetivos do curso, o que é ser um agente de viagens, possibilidades de trabalho para um agente, tipos de agencias de viagens, operadoras e consolidadores, como funciona o mercado de turismo, cargos e funções, perfil e habilidades de um agente, formação necessária, características pessoais, porque procurar um agente, mudanças no mercado, conhecimentos básicos, diferenciais, atendimento, introdução a produtos, lucratividade, fornecedores, áreas de atuação.
Módulo 2 - Nomeclatura do Turismo
Glossário do turismo, alfabeto fonético, código de cidades e aeroportos, código e origem das cias aéreas, como usar o Quatro Rodas
Módulo 3 - Conceitos e Procedimentos Iniciais
Aula 3 - Conceitos e Procedimentos Iniciais Arquivo
Módulo 4 - Cruzeiros Marítimos
Informações para vender cruzeiros, estilos de cruzeiros, destinos de cruzeiros no mundo, temporadas de cruzeiros por região, dúvidas frequentes dos passageiros, como calcular taxas de espaço e de tripulação, como vender cruzeiros?
Módulo 5 - Passes de Trem
Gigantesca facilidades, vantagens de vender trem, trens de cada país, trens famosos, tipos de trem, noturnos, panoramicos, alta velocidade, acomodações em trem, restaurantes, tickets ou passes? , o que são passses , como vender passes tipos de passes, como utilizar, reservas, fornecedores, trens nos Estados Unidos;
Módulo 6 - Intercambio
Como vender intercambio? O que é, tipos de intercambio, acomodações, documentos necessários, dicas, seguro.
Módulo 7 - Passagens Aéreas
Categorias das cias aéreas, destinos centrais e periféricos, formas de vender passagens, funções do profissional de emissão, temos que conhecer tarifas, classes, sub classes, ouverbook, comissões pagas no mercado de turismo, taxas de embarque;
Módulo 8 - Pacotes de Turismo
Tipos de pacotes, alta e baixa temporada, moeda estrangeira, como escolher seguro viagem, vacinas, regras de compras no exterior, atençao aos detalhes de roteiros, conhecendo destinos.
Módulo 9 - Feiras e Congressos, como montar esse setor?
Feiras e Congressos, como montar esse setor? Documento PDF
Módulo 10 - Cliente, captação e Manutenção.
Captação e Manutenção de Clientes Documento PDF
Módulo 11 - Pronta Referência para Agentes de Viagens
Módulo 12 - Planejamento Estratégico Agencia de Viagens
Em resumo, pode-se dizer que é o processo de analisar uma organização ou seja uma agencia de viagens, sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser monitorado nas suas ações concretas, utilizando-se, para tanto, de um instrumento denominado “plano estratégico”.
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