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A indústria da hospitalidade é um setor próspero que tem como essência o atendimento ao cliente e a criação de experiências excepcionais para o cliente. A hospitalidade é também uma habilidade, ou mais precisamente um conjunto de competências interpessoais, atitudes e abordagens que são altamente valiosas em outros setores da indústria.

Sabemos como é fácil reservar sua própria viagem on-line e sabemos muito bem por que isso nem sempre é uma boa ideia. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve contratar um agente de viagens para cuidar de sua reserva, e algumas razões podem surpreendê-lo. (Alerta de spoiler: os agentes de viagens não são os bandidos).

A função principal de um agente de viagens é ajudar as pessoas a organizar viagens, que podem incluir reservas de voos, hotéis, passeios turísticos e recomendações de restaurantes. Um agente de viagens avalia as necessidades, preferências e orçamento exclusivos de cada cliente para garantir que sua viagem ocorra da maneira mais tranquila possível.

Agora, mais do que nunca, quando os viajantes pensam que não precisam de agentes de viagens, é sua função provar que estão errados. Ao ter padrões incansavelmente elevados em todos os aspectos do seu negócio, você transmitirá aos seus clientes em alto e bom som o quão valiosos são os seus serviços.