Como as Agencias de Viagens estão Sobrevivendo as Viagens Online

O agenciamento de viagens tem passado por mudanças significativas devido ao aumento das opções de viagens online. Embora a indústria de viagens tenha sido impactada pela disponibilidade de reservas diretas e sites de comparação de preços, os agentes de viagens ainda desempenham um papel importante e conseguiram se adaptar às novas condições.

Algumas maneiras pelas quais o agenciamento de viagens tem sobrevivido às viagens onlinesão a experiência e conhecimento especializado, os agentes de viagens têm experiência e conhecimento especializado para oferecer aos viajantes. Eles podem fornecer conselhos personalizados com base nas necessidades e preferências individuais, ajudando os clientes a tomar decisões informadas e oferecendo suporte durante todo o processo de reserva.

Serviço personalizado: Os agentes de viagens oferecem um atendimento personalizado, adaptando as viagens de acordo com as preferências dos clientes. Eles podem personalizar itinerários, sugerir destinos alternativos, providenciar upgrades e cuidar de detalhes importantes, como vistos e seguro de viagem.

Acesso a tarifas exclusivas e pacotes especiais, pois os agentes de viagens têm acesso a tarifas e pacotes exclusivos que não estão disponíveis para o público em geral. Isso pode incluir descontos em passagens aéreas, tarifas de hotel negociadas e pacotes de viagens com benefícios extras, como transporte terrestre e excursões. Resolução de problemas e suporte durante a viagem pois em caso de problemas durante a viagem, os agentes de viagens podem atuar como intermediários entre os clientes e os fornecedores de serviços, auxiliando na resolução de problemas, remarcação de voos ou acomodações e oferecendo suporte contínuo.

Viagens complexas e de luxo: Para viagens complexas, como roteiros com várias paradas, cruzeiros ou viagens de luxo, os agentes de viagens continuam sendo uma opção valiosa. Eles têm conhecimento especializado nessas áreas e podem lidar com os detalhes intricados envolvidos nesses tipos de viagens.

Além disso, muitas agências de viagens têm adaptado seus serviços para oferecer uma presença online mais forte. Elas podem fornecer recursos de reserva online em seus próprios sites, oferecer suporte via chat ao vivo, e-mail ou telefone e se concentrar em nichos específicos de mercado para se diferenciar da concorrência. Embora as viagens online tenham transformado a indústria de viagens, os agentes de viagens sobreviveram ao se adaptarem às novas condições, fornecendo serviços especializados, personalizados e atuando como consultores confiáveis para os viajantes.

Verônica Nicoletti